Conditions Générales de Vente (CGV)


1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site KŸRA. Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. KŸRA ne peut être tenue responsable d’éventuelles variations mineures de couleurs dues aux écrans.

3. Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et ne comprennent pas les frais de livraison, calculés lors du passage à la commande. KŸRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

La validation d’une commande sur le site constitue une preuve d’acceptation des prix, descriptions et conditions. KŸRA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, d’erreur technique ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via les moyens proposés au moment du passage à la commande (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
Les délais de livraison dépendent du mode choisi et sont fournis à titre indicatif.
KŸRA ne peut être tenue responsable d’un retard lié au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.

7. Réception du colis

À réception, le client doit vérifier l’état du colis et signaler toute anomalie au transporteur et à KŸRA dans un délai raisonnable. Aucune réclamation ne sera acceptée si le colis est indiqué comme livré et validé par le transporteur.

8. Retours et rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non abîmés, et avec leurs étiquettes d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les accessoires (ex : bijoux) ne sont ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de préparation de la part de KŸRA.

9. Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés.
Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

10. Échanges

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des articles. Le client doit contacter KŸRA à : contact@kyra-official.fr

11. Produits non retournables

Ne seront pas acceptés :

  • articles portés, lavés, abîmés

  • articles avec parfums, odeurs, maquillages

  • articles sans étiquettes d’origine

  • accessoires pour raisons d’hygiène

  • articles en promotion (si mentionné au moment de la vente)

12. Colis non réclamés

En cas de colis non réclamé ou refusé, les frais de livraison ne sont pas remboursés. Seul le montant des articles sera remboursé une fois le colis retourné.

13. Responsabilité

KŸRA ne peut être tenue responsable des dommages liés à l’utilisation du site ou à la livraison effectuée par un transporteur tiers.

14. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : contact@kyra-official.fr

15. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, logos, design) est protégé et demeure la propriété exclusive de KŸRA. Toute reproduction est interdite.

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.