Politique de confidentialité

Chez KŸRA, la confidentialité de vos informations n’est pas une formalité :
c’est un engagement.
Nous considérons vos données comme un élément précieux, qui doit être protégé avec la même exigence que celle que nous apportons à nos créations.

Cette politique explique de manière claire et transparente la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations collectées

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire pour assurer une expérience d’achat fluide et sécurisée.

Données fournies lors d’une commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse de livraison

  • Informations de paiement (cryptées et inaccessibles à KŸRA)

Données techniques :

  • Adresse IP

  • Informations de navigation

  • Appareil utilisé

  • Cookies nécessaires au fonctionnement du site

2. Finalités de l’utilisation

Vos données ne sont utilisées que pour vous offrir un service irréprochable :

  • Traitement et livraison de votre commande

  • Planification de remises en main propre

  • Envoi des confirmations et informations de suivi

  • Sécurisation des paiements

  • Amélioration continue de votre expérience sur le site

  • Gestion du service client

Nous ne vendons jamais vos données. Jamais.

3. Partage des données

Vos informations ne sont partagées qu’avec des partenaires de confiance, strictement nécessaires au service :

  • Shopify (hébergeur de notre boutique)

  • Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay

  • Solutions de paiement : Shopify Payments

Chaque partenaire applique des normes de sécurité élevées et ne reçoit que les données indispensables.

4. Sécurité et protection

Des mesures strictes sont mises en place pour préserver la confidentialité :

  • Paiement 100% sécurisé via Shopify Payments

  • Traitement des données sur des serveurs protégés

  • Connexion chiffrée HTTPS

  • Accès limité et contrôlé

Votre sécurité est une priorité.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour les durées nécessaires :

  • 6 ans pour les obligations légales (facturation, comptabilité)

  • Jusqu’à 3 ans pour les échanges avec le service client

  • Jusqu’à 13 mois pour les cookies

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez de droits complets concernant vos données :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation

  • Droit d’opposition

  • Droit de portabilité

  • Droit de retrait du consentement

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@kyra-official.fr

7. Cookies

Les cookies nous permettent d’assurer :

  • Le bon fonctionnement de la boutique

  • Le maintien du panier

  • L’analyse de la navigation

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

Vous pouvez ajuster vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Hébergement

Notre site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, ON K2P 2L8
Canada

Shopify applique des standards de sécurité internationaux très stricts.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons ajuster cette politique pour suivre l’évolution légale ou technique.
La date de mise à jour sera toujours indiquée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question, demande ou exercice de droit concernant vos données :
contact@kyra-official.fr